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Telemedicine Services
I dati generati potranno essere inviati a una centrale operativa in grado di fornire servizi di consulto e supporto medicale H24. Modello multi-operativo del servizio di telemedicina:
• I° livello “software gestionale”
– Presa in carico della richiesta
– Aggiornamento scheda personale
– Gestione reporting, statistiche, archiviazione e analisi falsi allarmi
– Gestione problemi tecnici di I° livello (es. mancato invio dati, disturbi, etc…)
• II° livello “infermiere”
– Gestisce la risposta alla chiamata (attraverso telefono, mail, conference, ecc…)
– Aggiorna la cartella del paziente
– Risponde a requisiti semplici
-Trasferisce al medico la chiamata con il quesito clinico quando necessario
• III° livello “medico”
– Risponde al quesito clinico del paziente (attraverso telefono, mail, conference, ecc…)
– Aggiorna la cartella del paziente
– Richiede intervento Pronto Soccorso